Informatie

De Veelgestelde Vragen over Onze Service

Bij ons begrijpen we dat je vragen kunt hebben over onze service. Daarom hebben we de veelgestelde vragen op een rij gezet om je snel en duidelijk te helpen. Of het nu gaat om levertijden, betalingsmogelijkheden, garanties of het retourneren van producten, wij hebben de antwoorden voor je verzameld. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op; ons team staat klaar om je verder te helpen!

FAQ

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen? 

Je plaatst je bestelling door de gewenste product toe te voegen aan je winkelwagen en vervolgens af te rekenen via onze beveiligde betaalomgeving.

💳 Betaalmogelijkheden

Je kunt bij ons veilig betalen via:

  • 🟢 iDEAL – direct via je bank

  • 🟣 Klarna – achteraf betalen

  • 🛍️ Afhalen & betalen op locatie – contant of per pin (op afspraak)

📦 Heb je gekozen voor afhalen? Dan nemen we snel contact met je op om een afhaalmoment af te stemmen.

📧 Je ontvangt binnen enkele minuten een bevestiging per e-mail. Heb je niets ontvangen? Controleer je spam of neem even contact met ons op.

3. Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Je ontvangt een bevestiging zodra je bestelling onderweg is.

4. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen € 6,95 binnen Nederland. Bij bestellingen boven de € 75 is de verzending gratis.

5. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja bij ons is het retourneren van producten eenvoudig en probleemloos. Bent u niet tevreden met uw aankoop? Geen zorgen, u kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het in originele staat en verpakking verkeert.

7. Ontvang ik een Track & Trace?

Ja, zodra de bestelling verzonden is ontvang je een Track & Trace code via e-mail.

🔔 Let op: Pre-order artikel

Je bestelling bevat één of meerdere pre-order artikelen. Dit betekent dat deze producten nog binnenkomen en uiterlijk op aangegeven datum verzonden worden.

📦 Bestel je meerdere producten tegelijk, dan verzenden wij de complete bestelling pas zodra alle artikelen op voorraad zijn. Wil je andere items eerder ontvangen? Plaats dan een aparte bestelling.

Bedankt voor je geduld en vertrouwen! We zorgen ervoor dat je bestelling met zorg wordt verzonden zodra alles compleet is.